أعلنت "إير كندا" و"طيران الإمارات" عن تطوّرٍ إيجابي كبير في خدمة العملاء بموجب الشراكة الاستراتيجية بينهما، وذلك مع نقل عمليات إير كندا إلى المبنى 3 في مطار دبي الدولي اعتباراً من 26 تموز يوليو الجاري. وسوف يؤدي تشغيل عمليات الناقلتين، عبر واحدةٍ من المحطات الرئيسية في العالم، إلى تحسين تجربة الاتصال للعملاء بشكل كبير وإبراز فوائد الشراكة بينهما التي انطلقت في نوفمبر (تشرين الثاني) 2022.
وسوف يستمتع العملاء الذين يسافرون من وإلى الأميركتين على رحلات إير كندا، وعبر دبي إلى الشرق الأوسط وشبه القارة الهندية وجنوب شرق آسيا وأفريقيا على رحلات طيران الإمارات، بتجربة سلسة وسريعة مع راحة البقاء في المبنى ذاته.
وقال عدنان كاظم، الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في طيران الإمارات: "يسرنا أن نستقبل رحلات إير كندا في المبنى 3 الخاص بطيران الإمارات، ما سيوفر اتصالاً سلساً لعملائها المسافرين عبر دبي إلى مختلف الوجهات ضمن شبكة خطوطنا العالمية. كما نأمل أن يستمتع عملاء إير كندا بمرافقنا الحديثة لانتقال من دون تلامس عند مغادرتهم، وكذلك عبر النقاط الأخرى في المبنى 3، مثل صالات درجة الأعمال. ونتطلع إلى مزيد من العمل مع إير كندا لتوفير تجربة سفر أفضل وتقديم اتصال أكثر ملاءمة للمسافرين".
وأعرب مارك غالاردو، نائب الرئيس التنفيذي للشبكات وتخطيط الإيرادات في إير كندا، عن خالص الشكر والتقدير لكل من طيران الإمارات ومطار دبي على تسهيل هذه الخطوة، التي ستفيد جميع العملاء بشكل كبير. وقال: "نقل عملياتنا إلى المبنى 3 بمطار دبي الدولي حدثٌ مهمٌ يؤكد أهمية شراكتنا الاستراتيجية مع طيران الإمارات، وأهمية رحلاتنا بين الإمارات العربية المتحدة وكندا. وبالإضافة إلى استفادة عملائنا من سهولة الاتصال إلى وجهات في الشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب شرق آسيا وشبه القارة الهندية، من خلال طيران الإمارات، شركائنا في الرمز وفي برنامج المسافر الدائم، فإنهم سيستمتعون أيضاً بتجربة انتقال سلسل عبر مطار دبي الدولي".
من جانبه، رحّب ماجد الجوكر، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار دبي الدولي بالخطوة الجديدة. وقال: "بالإضافة إلى تاريخ طويل من الشراكة، يربط مطارات دبي وإير كندا هدف مشترك يتمثل في تقديم خدمة استثنائية باستمرار وتجاوز رضا العملاء. المبنى 3 منشأة ذات مستوى عالٍ، مصممة لتلبية الاحتياجات المتطورة للمسافرين العصريين، مع نقاط اتصال بيومترية، ومناطق انتظار فسيحة ومريحة، ومجموعة متنوعة من مرافق تناول الطعام والتسوق. وسوف يؤدي هذا النقل إلى تسهيل عمليات إير كندا، ومواصلة تحسين كفاءة مطارنا وتجربة السفر بشكل عام".
